Diskriminierung mal anders...
Na... der Tag fängt ja gut an.
Fügt sich aber glänzend in das Ende des gestrigen Tages ein... und doch wieder nicht...
Wenn bei uns ein Patient anruft, so ist es üblich, neben seinem Namen auch sein Geburtsdatum zu erfragen, wenn er wissen will, wann seie Termine bei uns geplant sind.
Und das aus dem einfachen Grund, daß man meist unter dem Geburtsdatum schneller den richtigen Patienten findet, wenn man den Namen kennt.
Das ist ja wie im Telefonbuch - such mal nach einer Frau Mayer. Mayer könnte man auch Maier, Meier, Meyer, und in noch ein paar Varianten schreiben... Wenn ich aber weiß, die Frau Mayer die ich suche ist am 1.1.19irgendwas geboren, dann geht es natürlich rascher.
Ich meine, es ist immerhin die Telefonrechnung des Patienten die wächst, je länger ich nach ihm im PC suchen muß.
Eben hatte ich aber ein spezielles Telefonat.
Eine Dame will ihren Termin nochmal erfragen, sie hat ihre Ambulanzkarte leider verloren. Ist kein Problem. Ich brauche ja nur Name und Geburtsdatum und schon kann ich ihr nicht nur ihren nächsten Termin sagen, sondern bei Bedarf die Karte auch nochmal ausdrucken und ihr zuschicken.
Aber statt einer Antwort auf meine Frage erstmal eisiges Schweigen.
Schließlich legt sie los.
Warum ich ihr Geburtsdatum wissen will? Handelt es sich bei dieser Frage um Diskriminierung alter Menschen? Bekommt sie am Ende gar weil sie alt ist einen späteren Termin, weil sie nicht so wichtig ist? Eine Frechheit ist das - sie wird sich bei der Ärztekammer beschweren...
Und noch ehe ich darauf antworten kann legt sie auf.
Es wird immer besser. Wirklich wahr.
Erklärt man einem Menschen, daß man eine bestimmte Untersuchung nicht bei uns machen kann, da in unserem KH eine spezielle Abteilung nicht existiert - das sagt man bestimmt nur, weil er dunkelhäutig ist, oder hellhäutig, weil er schwarze Haare hat oder blonde, weil er dick ist oder dünn, männlich oder weiblich. Auch die Terminvergabe hängt sicher nicht damit zusammen, daß so und so viele Menschen auf einen Termin warten, sondern nur damit, wer einen Termin haben will... Ganz klar.
Das ist so, damit werden wir am Telefon oder auch am Schalter fast täglich konfrontiert.
Aber daß man jetzt auch aufpassen muß, ob wer alt oder jung ist, das ist neu...
Fügt sich aber glänzend in das Ende des gestrigen Tages ein... und doch wieder nicht...
Wenn bei uns ein Patient anruft, so ist es üblich, neben seinem Namen auch sein Geburtsdatum zu erfragen, wenn er wissen will, wann seie Termine bei uns geplant sind.
Und das aus dem einfachen Grund, daß man meist unter dem Geburtsdatum schneller den richtigen Patienten findet, wenn man den Namen kennt.
Das ist ja wie im Telefonbuch - such mal nach einer Frau Mayer. Mayer könnte man auch Maier, Meier, Meyer, und in noch ein paar Varianten schreiben... Wenn ich aber weiß, die Frau Mayer die ich suche ist am 1.1.19irgendwas geboren, dann geht es natürlich rascher.
Ich meine, es ist immerhin die Telefonrechnung des Patienten die wächst, je länger ich nach ihm im PC suchen muß.
Eben hatte ich aber ein spezielles Telefonat.
Eine Dame will ihren Termin nochmal erfragen, sie hat ihre Ambulanzkarte leider verloren. Ist kein Problem. Ich brauche ja nur Name und Geburtsdatum und schon kann ich ihr nicht nur ihren nächsten Termin sagen, sondern bei Bedarf die Karte auch nochmal ausdrucken und ihr zuschicken.
Aber statt einer Antwort auf meine Frage erstmal eisiges Schweigen.
Schließlich legt sie los.
Warum ich ihr Geburtsdatum wissen will? Handelt es sich bei dieser Frage um Diskriminierung alter Menschen? Bekommt sie am Ende gar weil sie alt ist einen späteren Termin, weil sie nicht so wichtig ist? Eine Frechheit ist das - sie wird sich bei der Ärztekammer beschweren...
Und noch ehe ich darauf antworten kann legt sie auf.
Es wird immer besser. Wirklich wahr.
Erklärt man einem Menschen, daß man eine bestimmte Untersuchung nicht bei uns machen kann, da in unserem KH eine spezielle Abteilung nicht existiert - das sagt man bestimmt nur, weil er dunkelhäutig ist, oder hellhäutig, weil er schwarze Haare hat oder blonde, weil er dick ist oder dünn, männlich oder weiblich. Auch die Terminvergabe hängt sicher nicht damit zusammen, daß so und so viele Menschen auf einen Termin warten, sondern nur damit, wer einen Termin haben will... Ganz klar.
Das ist so, damit werden wir am Telefon oder auch am Schalter fast täglich konfrontiert.
Aber daß man jetzt auch aufpassen muß, ob wer alt oder jung ist, das ist neu...
Die wilde Rose - 30. Januar, 08:02
Raine - 30. Januar, 10:14
Ich will ja jetzt nichts falsches sagen, aber mein Klischee bei Ärzten ist immer, ob man Privat- oder Kassenpatient ist. Jedoch sind mir da schon Sachen passiert, die meine Vorurteile darin unterstützen. *duck*
Aber das mit dem Geburtsdatum ist doch eigentlich auch nichts neues. Bei Ämter benutzen sie auch diesen "Trick". Die Dame telefoniert wohl nicht genug. ;-)
Aber das mit dem Geburtsdatum ist doch eigentlich auch nichts neues. Bei Ämter benutzen sie auch diesen "Trick". Die Dame telefoniert wohl nicht genug. ;-)
Die wilde Rose - 30. Januar, 10:38
Hallo!
Ich weiß natürlich nicht, wie es in anderen Häusern wirklich ist - aber von der Abteilung (und dem Haus) in dem ich arbeite kann ich sagen, daß wir zwar schon eine Klassestation für Privatpatienten haben - wenn aber ein Kassenpatient einen akuten Termin braucht (soweit das in einem Planspital möglich ist) , wird er auch in ein Privatzimmer gelegt ohne daß er dafür Extra bezahlen müßte und bekommt den schnellstmöglichen Termin.
Aber wird sind kein Akutspital, dazu sind wir zu klein - bei uns wird auf 3 Monaten im Vorhinein jedes Bett belegt - und trotzdem schaffen wir es, wenn es nötig ist, binnen 3 Wochen (oderweniger) ein Bett aufzutreiben und zu operieren, wenn es Not tut (egal ob Kasse oder Privat) ...
Ich weiß natürlich nicht, wie es in anderen Häusern wirklich ist - aber von der Abteilung (und dem Haus) in dem ich arbeite kann ich sagen, daß wir zwar schon eine Klassestation für Privatpatienten haben - wenn aber ein Kassenpatient einen akuten Termin braucht (soweit das in einem Planspital möglich ist) , wird er auch in ein Privatzimmer gelegt ohne daß er dafür Extra bezahlen müßte und bekommt den schnellstmöglichen Termin.
Aber wird sind kein Akutspital, dazu sind wir zu klein - bei uns wird auf 3 Monaten im Vorhinein jedes Bett belegt - und trotzdem schaffen wir es, wenn es nötig ist, binnen 3 Wochen (oderweniger) ein Bett aufzutreiben und zu operieren, wenn es Not tut (egal ob Kasse oder Privat) ...
Raine - 30. Januar, 16:28
Ich will auch nicht behaupten, dass es überall so ist. ;-)
Und ich will nicht bezweifeln, dass es viele engagierte und ehrliche Krankenhäuser/Praxen gibt.
Aber ich weiss, dass Freunde, die privat versichert sind, das immer bewusst beim Arzttermin machen erwähnen, um diesen Vorteil für sich rauszuschlagen. Und wenn die Arzthelfer/innen vorher immer erklärt haben, dass sie vollkommen ausgebucht sind, war danach immer noch ein Plätzchen frei.
Und ich will nicht bezweifeln, dass es viele engagierte und ehrliche Krankenhäuser/Praxen gibt.
Aber ich weiss, dass Freunde, die privat versichert sind, das immer bewusst beim Arzttermin machen erwähnen, um diesen Vorteil für sich rauszuschlagen. Und wenn die Arzthelfer/innen vorher immer erklärt haben, dass sie vollkommen ausgebucht sind, war danach immer noch ein Plätzchen frei.
little.sista - 30. Januar, 10:29
Das Problem ist, dass man in der heutigen Zeit nicht mehr "anders" sein darf. Richtig und gut ist nur, was uns die Medien verkaufen. Also jung, schlank und schön. Bist alt, dick oder nicht so schön bist du eben ein Mensch zweiter Klasse. Suggeriert uns jedenfalls die Öffentlichkeit. Schade, oder?
Paulaline - 30. Januar, 11:46
naja, die versuchen uns auch beizubringen, daß Spinat lecker sei - und trotzdem esse ich das grüne Zeugs nicht!
Ich glaube, man kann sich jeden Schuh anziehen und dafür eine Begründung finden - wenn man sucht. Manche Leute brauchen es einfach, sich aufzuregen.
Ich glaube, man kann sich jeden Schuh anziehen und dafür eine Begründung finden - wenn man sucht. Manche Leute brauchen es einfach, sich aufzuregen.
little.sista - 30. Januar, 12:23
Ja, eigentlich meinte ich das ja auch so in die Richtung. Es ist für viele eine "gute Ausrede". So nach dem Motto: Du behandelst mich schlechter weil ich alt bin, dick bin, kein Modellgesicht habe und sonstiges.
Traurig ist nur, dass es tatsächlich (wenn auch die Minderheit) solche Vorfälle gibt. Und die sind dann wieder Nährboden für chronische Aufreger wie: Du behandelst mich schlechter weil...
Eine traurige Spirale die sich immer weiter dreht.
Traurig ist nur, dass es tatsächlich (wenn auch die Minderheit) solche Vorfälle gibt. Und die sind dann wieder Nährboden für chronische Aufreger wie: Du behandelst mich schlechter weil...
Eine traurige Spirale die sich immer weiter dreht.
Was aber nebensächlich ist, weil es ja darauf ankommt, welche Erkrankung ein Mensch hat bzw. welche Behandlung er braucht - und nicht ober er alt oder jung ist...